Näin se toimii: Myynnin sujuvuus

  1. Lisää skini kauppapaikkaan
  2. Botti lähettää sinulle vaihtotarjouksen. Vaihtotarjous sisältää turvamerkin, jonka löydät omalta 'Käyttäjätili' -sivultasi.
    • Tästä tunnuksesta tunnistaa aidon botin. Jos botin lähettämä tunnus ei vastaa tunnusta käyttäjäsivullanne, ÄLÄ HYVÄKSY vaihtoa ja ilmoita välittömästi OPSkins-tiimille lähettämällä Tukiviesti.
  3. Sinun on hyväksyttävä vaihtotarjous kahden minuutin sisällä
    • Jos et hyväksy vaihtotarjousta kahden minuutin aikarajan sisällä: klikkaa nimeäsi oikeassa yläkulmassa, siirry 'Käyttäjätili', klikkaa 'Myynti' -saraketta, etsi kohteesi ja paina 'Lähetä vaihtotarjous uudelleen'
  4. Joku ostaa kohteesi
  5. Kun kohde on toimitettu ostajalle, saat automattisesti rahat käyttäjätilisi kukkaroon.

Näin se toimii: Ostamisen sujuvuus

  1. Lisää skini ostoskoriisi
  2. Siirry kassa-sivulle viimeistelläksesi osto
  3. Botti lähettää sinulle vaihtotarjouksen
  4. Sinun on hyväksyttävä vaihtotarjous kahden minuutin sisällä
    • Jos et hyväksy kahden minuutin aikarajan sisällä: klikkaa nimeäsi oikeassa yläkulmassa, siirry 'Käyttäjätili', klikkaa 'Ostokset' -saraketta, etsi kohteesi ja paina 'Lähetä vaihtotarjous uudelleen'.

Mistä löytää vaihtotarjous -verkko-osoitteesi?

Vaihtotarjous verkko-osoitettasi tarvitaan, jotta bottimme voivat lähettää teille vaihtotarjouksia ilman kaverilistalla olemista. Vaihtotarjous -osoitteesiPITÄÄ vastata OPSkins -sivustollakäytössäsi olevaaSteam-tiliä, tai et voi saada tarjouksia.

  1. Varmista, että olet kirjautunut sisään
  2. Klikkaa nimeäsi ja siirry käyttäjätiliin
  3. Klikkaa nappia, jossa lukee 'Hae' vaihtotarjous-osoitteen laatikon vierestä
  4. Sinut ohjataan sivulle steamcommunity.com
  5. Alareunassa näet oman vaihtotarjous-osoitteesi. Kopioi ja liitä se käyttäjätilisivuillesi (huomioi, että Steam-tavaraluettelosi tulee myös olla asetettu julkiseksi)
  6. Voit nyt vapaasti täyttää muut käyttäjätietosi.
  7. Klikkaa 'Päivitä tiedot'.

Jotkut henkilöt ovat kertoneen Kasperkyn estävän tämän sivun jostain syystä. Jos sivu ei lataudu ja käytössäsi on Kaspersky, kokeile lisätä sivu poikkeuksiin.

Miten muuttaa skinin hintaa tai lisätä 'Suosittelu'

Voit muokata kohteen hintaa vain jos botillamme on se, eikä sitä ole vielä myyty.

  • Klikkaa nimeäsi oikeassa yläkulmassa ja valitse 'Käyttäjätili' 
  • Klikkaa 'Myynti' saraketta, etsi kohteesi ja paina 'Hallitse'
  • Muokkaa kohdetta ja vahvista
  • Voit muokata kohteen hintaa vain kahdesti päivässä

Miten saat tavarasi takaisin

Jos päätät ettet enää haluakaan myydä tavaraasi, se palautetaan sinulle.

  • Klikkaa nimeäsi oikeassa yläkulmassa ja valitse 'Käyttäjätili' 
  • Klikkaa 'Myynti' saraketta, etsi kohteesi ja paina 'Hallitse'
  • Klikkaa palauta tavara -painiketta ja vahvista

Miten lunastaa kukkarosi varat oikeaksi rahaksi

Voit lunastaa kukkarosi varoja PayPalin tai Bitcoinin kautta lunastussivulta nimesi alta. Lunastuksen minimisumma on $5.00. Sinulle näytetään ainoastaan mahdolliset lunastusvaihtoehdot, jotka määräytyvät kukkaron saldon mukaan, joten jos sinulla on alle $5.00, et näe mitään lunastusvaihtoehtoa. Käsittelemme kaikki lunastukset manuaalisesti varmistaaksemme niiden tarkkuuden. Tämän vuoksi meiltä voi kestää jopa 7 päivää käsitellä pyyntösi.

Näin se toimii: Suositellut kohteet

  • Suositeltuja kohteita esitellään pääsivullamme
  • Suositellut kohteet ovat aina hakutulosten kärjessä.
  • Suositeltuja kohteita näytetään suurimmalla osalla virhesivuista.

Näin se toimii: Yksityinen listaus

Yksityiset listat ovat juurikin sellaisia. Kun listaat kohteesi yksityisesti, sitä ei löydy OPSkins hausta tai sivuja selaamalla. Tämä on loistava vaihtoehto, mikäli sinulla on jo etukäteen sovittu diili ja haluat käyttää OPSkinsiä välikätenä ilman, että joku muu ostaisi kohteen. Löydät yksityisten listojesi URL-osoitteet omalta käyttäjätilisivultasi klikkaamalla kohteen nimeä "Kohteiden Myynti" -sarakkeen alta.

Miksi osa maksutavoista maksaa enemmän kuin toiset?

OPSkins tarjoaa eri maksutapavaihtoehtoja, jotka sopivat käyttäjien omiin mieltymyksiin. Tämän johdosta meiltä veloitetut kustannukset vaihtelevat maksutapojen mukaan. Jokaisella eri maksutavalla on omat lisäkustannuksensa, jotka teiltä veloitetaan, jotta voitte käyttää kyseistä menetelmää. OPSkins maksaa kustannukset joidenkin maksutapojen kohdalla, mutta pysyäksemme kilpailukykyisinä ja pitääksemme proviisiokustannukset alhaisina, me joudumme veloittamaan joidenkin maksutapojen käytöstä.

Kuinka kauan vaihtotarjouksen saaminen kestää?

Vaihtotarjousten pitäisi tapahtua heti. Jos tarjouksenne kestää yli 15 minuuttia siitä, kun maksoitte tai lisäsitte kohteen myyntiin, ottakaa yhteyttä tukeen Support Ticket.

Mitä Tilaukset ovat?

Tilauspaketit ovat tapa, jolla voit käytännössä "ostaa" itsellesi pienemmät provisiomenot, ja saat samalla muita etuja. 

Premium-paketti:

  • 5%: n CS: GO kohdetta
  • 1 ilmainen Suositeltu-status kohteellesi joka kuukausi
  • 3 ilmaista ylösnostoa mille tahansa kohteellesi joka kuukausi
  • Käyttäjä vastaa maksutapahtuman lisämaksuista

Jos sinulla on sillä hetkellä kohteita myynnissä kun päivität uuden tilauksen, kohteesi hinnat lasketaan automaattisesti uuden prosentin mukaisesti myytyään. Sama sääntö pätee, jos tilauksesi loppuu.

Ilmaiseksi Suositeltu ei tarkoita, että voit valita minkä tahansa $1000 puukon etusivulta joka kuukausi ilmaiseksi. "Suositeltu" tarkoittaa, että $3.00 lisämaksua ei peritä, kun haluat "Suositella" tavaraasi.

Kuinka Markkinahinnat Määräytyvät

Markkinahinnat perustuvat markkinan myyntihintojen mediaaniin.

Kohde puuttuu tavaraluettelostasi

If an item is marked as "Missing From Your Inventory", then Steam didn't report to us that we received the item, but Steam could not find it in your inventory. This can happen if you trade the item away, modify it, or if an error occurs when accepting the trade. Please check if the item is still in your inventory. If it is, please re-list it. If it is not still in your inventory, please contact support.

PayPal Ongelmat

PayPal Flowchart

G2APay: Maksu hylätty

Minua veloitettiin, mutta maksutapahtumani hylättiin!

G2A saattaa satunnaisesti hylätä maksun maksamisen jälkeen. Tämä ei ole meidän hallinnassamme, vaan teidän tulee ottaa suoraan yhteys G2A:han saadaksenne lisätietoa tämän sattuessa. Kun maksu on hylätty, G2A maksaa täyden hyvityksen. Johtuen maailmanlaajuisen talouden toimintatavasta palautuksen saaminen voi kestää jopa 7 päivää.

Saan virheilmoituksen, jossa lukee "Pahoittelemme, mutta turvajärestelmämme on hylännyt maksutapahtuman."

Tämä virhe tarkoittaa G2A:n hylänneen maksun. Meillä ei ole tähän vaikutusvaltaa, vaan teidän tulee ottaa suoraan yhteys G2A:han saadaksenne lisätietoja.

Yleiset Palautus ja Lunastus säännökset 

Käyttäjä hallitsee itse OPSkins varojaan. Varat eivät ole OPSkinsin omistuksessa, ja käyttäjät voivat halutessaan lunastaa tai hakea palautuksia kukkaron varoista seuraavien rajoitusten ja säännöksien mukaisesti:

  • Käyttäjät voivat pyytää palautuksia heidän PayPal/G2A Pay/BitPay maksuista, jos he eivät ole käyttäneet ostamiaan varoja, TAI jos he ovat maksaneet laskun kahdesti eivätkä saaneet varoja takaisin toisesta maksusta.
  • Laskuista voidaan antaa osittaisia palautuksia (Esim. Jos käyttäjä maksaa $100 laskun ja haluaa palautuksia lopuista $10.81 joka hänellä on kukkarossaan, hänelle myönnetään $10.81 palautus).
  • Palautusta ei myönnetä alle $5 summille.
  • Asiakkaan tulee pyytää palautusta lähettämällä tukiviesti.
  • Jos käyttäjällä ei ole kukkarossa tarpeeksi varoja palautuksen suorittamiseen, ei palautusta voida käsitellä.  
  • Käyttäjät eivät voi “lunastaa” OPSkinsille itse maksamaansa rahaa. Käyttäjien tulisi pyytää palautusta lunastuspyyntöjen sijaan. 
  • Ole hyvä ja käytä palautusominaisuutta pyytäessäsi varoja, jotka haluat pois kukkarostasi. Ymmärrät, että OPskins’ mahdollisuus pyytämäsi kukkaron summan määrän palautukseen riippuu sekä kolmannen osapuolen käytännöistä, että omistamme. Nämä vaihtuvat ajoittain. Ole hyvä ja katso alta tämän hetken mahdolliset palautuskäytännöt muilta palveluntarjoajilta.
  • Pienin mahdollinen lunastus on $5.00 USD. Teille näytetään mahdolliset lunastusvaihtoehdot riippuen kukkaronne varoista, joten jos teillä on vähemmän kuin $5.00 varoja, ette näe kyseisiä vaihtoehtoja ollenkaan. Käsittelemme kaikki lunastukset manuaalisesti tarkkuuden varmistamiseksi. Tämän vuoksi pyyntönne käsittely voi kestää jopa 7 päivää.
  • Jos haluat palautuksen, voimme palauttaa rahat takaisin vain samaan lähteeseen, josta ne ovat alunperin peräisin. (Esim. PayPal talletusta ei koskaan voida palauttaa BitPayn kautta, vaan vain ja ainoastaan PayPalin kautta).
  • Riippuen viivestä jolla teet palautuspyynnön, voimme veloittaa teiltä lisäkustannuksia kustannuksista, jotka kolmannen osapuolen palvelut veloittavat meiltä.
  • Hallinnollisista syistä voimme ottaa teihin suoraan yhteyttä voidaksemme määrittää parhaan palautustavan.

PayPal Palautuskäytäntö

  • Palautuskyselyt PayPal-maksuille, jotka on tehty 6kk aikaisemmin aiheuttavat PayPal lisäkustannuksia saadaksesi palautuksen. Tällöin saat palautuksen, josta on vähennetty PayPal-kustannukset, mikäli ostosta on kulunut yli 6kk palautuspyyntöön.
  • PayPal maksut ovat palautettavissa vain sille PayPal tilille, josta ne ovat alunperin peräisin.  Jos käyttäjä sulkee PayPal tilinsä ja haluaa myöhemmin PayPal maksun palautettua toisella maksutavalla, he eivät saa palautusta.

BitPay Palautusoikeudet

  • Käyttäjät voivat pyytää hyvitystä, mikäli laskusta maksettiin liikaa tai liian vähän. Jos kyseessä on liikamaksu, yli mennyt summa voidaan pyytää palautettavaksi. (Esim. Jos käyttäjä lähettää $11 maksun $10 laskusta, hän voi hakea $1 palautusta)
  • BitPay maksut ovat palautettavissa vain siihen bitcoin-kukkaroon, josta ne ovat alunperin peräisin.
  • BitPayn, käyttämämme Bitcoin maksukäsittelijän, kautta maksut ja palautukset lasketaan BitPayn sen hetkisen kurssin mukaisesti. Esimerkiksi jos käyttäjä maksaa 1 BTC sen arvon ollessa $500 ja pyytää palautusta 10 päivän kuluttua kun sen arvo on noussut $1000, saa hän 0.5 BTC palautusta, mikä vastaa arvoltaan alkuperäistä $500. Jos hän taas maksaa 1 BTC sen arvon ollessa $1000, pyytää palautusta 10 päivän kuluttua kun arvo on laskenut $500, saa hän palautuksena 2 BTC, mikä vastaa arvoltaan $1000.

G2A Pay ja PaymentWall Palautusoikeus

  • Käyttäjät voivat pyytää palautusta vain, jos maksun käsittelijä tarjoaa tavan maksunpalautukseen. (Esim. luottokorttimaksu voidaan palauttaa, lahjakorttimaksua ei palauteta.)

Myyntiverosäännökset

Kanadan laki vaatii OPSkinsiä keräämään myyntiveroja Kanadan kansalaisilta Kanadan valtion puolesta. Aikaisemmin verot kerättiin kanadalaisilta asiakkailta OP pisteiden ostamisen yhteydessä. Nyt kun olemme muuttaneet sivustomme käyttämään Yhdysvaltain dollareita OP pisteiden sijaan, me emme enää kerää myyntiveroja kukkaron saldon lisäämisestä. Sen sijaan 26.3.2016 asti myyntivero kerätään kanadalaisilta asiakkailta seuraavista maksuista:

  • Lisätilauksen tilaaminen (esim. Premium-tilaus)
  • Osto "kolahtaa" (Ostohinta: $ 0.50 USD) tai "valikoidut / yksityinen" listalle (Purchase 3 Hinta: $ USD)
  • Myyntikomissio (Vaihtelee myyntihinnan mukaan. Komissio on 10% tavallisilta jäseniltä ja 5% Premium-tilaajilta. Vero peritään ainoastaan palkkion määrästä eikä tavaran myyntihinnasta)

Veroprosentti vaihtelee provinssin mukaan. Asiakkaita veloitetaan seuraavien myyntiverojen mukaisesti:

  • Quebec - Arvonlisävero/Quebecin myyntivero 14,975%
  • Prince Edward Island - Yhdistetty myyntivero 14%
  • Nova Scotia - Yhdistetty myyntivero 15%
  • New Brunswick, Ontario, Newfoundland ja Labrador - Yhdistetty myyntivero 13%;
  • Muu Kanada - Arvonlisävero ainoastaan 5%.

OPSkins kerää verot Kanadan valtion puolesta. Tähän ei kuulu OPSkinsin veloittamat lisäkustannukset, olemme vain velvoitettuja keräämään verot ja maksamaan ne Kanadan valtiolle Kanadan verolakien mukaisesti.

Esimerkiksi: Jos asut New Brunswickin provinssissa, hankit Premium-tilauksen ja myyt kohteen OPSkins sivustolla $20 hintaan, OPSkins ottaa teiltä yhteensä $0.91 myyntiveroa ($0.78 veroa tilauksesta, ja $0.13 veroa myyntiprovisiona)

Jos olet Quebecin asukas, olet tavallinen käyttäjä (ilman lisätilauksia) ja myyt tuotteen OPSkins sivustolla $50 hintaan, OPSkins ottaa siitä $0.75 veroina. ($50 myyntihinta x 10% provisio = $5 provisio. Veroasteella 14,975% laskettu $5 = $0.75)

Jos olet Yhdysvaltojen kansalainen, ostat Premium-tilauksen ja myyt tuotteen $300 hintaan, OPSkins ottaa $0 veroja, koska et ole Kanadan kansalainen.

Käyttäjille muista maista kuin Kanadasta näytetään valintaruutu käyttäjätilisivulla, jolla ilomoitetaan, jos käyttäjän tulee maksaa veroja Kanadaan. Jotta voidaan välttää ongelmat tilin kanssa ja viiveet ostoissa huolehdi, että ruutu on merkitty, jos et ole Kanadan asukas.